¿Cómo puedo encontrar información sobre los conciertos disponibles?
En nuestra página principal, encontrarás una lista completa de los conciertos disponibles, así como detalles sobre artistas, fechas, ubicaciones y precios de las entradas. Si accedes a un evento en concreto, encontrarás información más detallada.
¿Registrarse como nuevo usuario en Ticketere?
- Escribe la dirección de tu correo electrónico.
- Crea una contraseña.
- Rellena los campos obligatorios.
- Haz Clic en “registrarse”.
- Recibirás un correo electrónico confirmando tu registro.
- ¡Ualá!, ya formas parte de Ticketere, y puedes adquirir tus entradas.
¿Cuál es el proceso de compra de entradas en línea?
El proceso de compra en línea es simple.
- Selecciona el concierto al que deseas asistir.
- Inicia sesión en Ticketere o regístrate como nuevo usuario.
- Elige el número de entradas que deseas.
- Completa el proceso de pago
- Recibirás tus entradas por correo electrónico o podrás descargarlas desde la misma compra
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Ofrecemos la opción de pago con tarjeta. En el momento de realizar la compra, la plataforma te mostrará las tarjetas que aceptamos, ingresando los datos de la tarjeta te dirigirá directamente a la pasarela de pago para completar la transacción de manera segura y sencilla.
¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos al comprar entradas en línea?
Si encuentras algún problema técnico durante el proceso de compra en línea, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
¿Cómo recibo mis entradas?
Una vez completado el pago, recibirás un mail de confirmación de compra y seguidamente otro mail que incluye las entradas, que podrás descargar.
¿Cómo accedo al evento?
Tendrás que mostrar el QR que se encuentra en la entrada cuándo vayas a realizar el acceso al evento.
¿Necesito imprimir mis entradas?
No es necesario, tráelas en el móvil y ayudamos a reducir el impacto medioambiental.
¿Qué sucede si no recibo el correo con mis entradas?
Si no recibes el correo:
- Revisa tu carpeta de spam
- Comprueba que escribiste correctamente tu dirección de mail.
Ponte en contacto con el servicio al cliente de TickeTere.
¿Qué incluye la compra de una entrada?
La compra de la entrada le permite el acceso a la sala durante el transcurso del evento.
¿Los niños pagan?
Dependiendo del concierto y las condiciones que marque el promotor, puede consultarlo en la información contenida en el evento al que desee asistir.
¿Qué debo hacer si pierdo mis entradas?
Busca en tu bandeja de entrada de mail con asunto “Ticketere” para que localices rápidamente el mail que te enviamos.
¿Puedo devolver o intercambiar mis entradas?
Puedes consultar nuestros terminos y condiciones https://ticketere.com/terminos-y-condiciones/
